La Dolce Vita SPA vă puteți bucura de rafinamentul absolut! Piscina cu apă încălzită, camera salină, multitudinea de saune și zonele de relaxare sunt create pentru a încânta toate simțurile.  Aici, fiecare tratament, ritual sau masaj devine o poveste de relaxare, iar fiecare atingere aduce armonie și echilibru.

Orarul SPA este următorul:

Luni: 12.00 – 22.00
Marți – Vineri: 10.00 – 22.00
Sâmbătă – Duminică: 9.00 – 21.00

 

Accesul copiilor la Dolce Vita SPA

Copiii sunt bineveniți la Dolce Vita SPA, SPA-ul din cadrul Grand Hotel Italia, în următoarele zile:

• Vineri: acces pe tot parcursul zilei
• Sâmbătă: acces până la ora 16:00
• De asemenea, accesul copiilor va fi permis în zilele de sărbători legale și în vacanțe.

Vă așteptăm să vă bucurați de momente de relaxare alături de cei mici!

Meniul SPA de masaje si tratamente

Luni – Vineri:

120 lei / zi
90 lei / 3 ore

Sâmbătă – Duminică:

180 lei / zi
120 lei / 3 ore

Acces Copil :

1-3 ani: Gratuit
3 – 13 ani: 50 lei

Acces client hotel:

Gratuit

Informații și Rezervări: 0743065872 sau spareception@selecthotels.it

Social Media

Regulament SPA

Termeni și Condiții

Centrul SPA Dolce Vita este spațiul de relaxare din incinta hotelului Grand Hotel Italia.

Prin calitatea de vizitator vă exprimați acordul respectării prezentului regulament.

1. Programul și Accesul în SPA

Programul nostru de funcționare este afișat în Recepția SPA, Recepția hotelului și pe Website. Acesta poate fi variabil, atât pentru oaspeții hotelului cât și pentru cei care nu sunt cazați.

Durata accesului depinde de tariful de intrare. Accesul în Centrul SPA se face exclusiv pe baza rezervărilor făcute în prealabil.

Achitarea tarifului de acces nu oferă garanția disponibilității unui șezlong.

Conducerea Grand Hotel Italia poate limita sau restricționa temporar accesul în SPA, în cazul în care capacitatea maximă de operare este atinsă. Această măsură se impune pentru a oferi oaspeților Dolce Vita SPA o experiență cât mai relaxantă.

Conducerea Grand Hotel Italia poate restricționa parțial accesul la unele zone / facilități din Centrul SPA (defecțiuni tehnice, revizie, curățenie și igienizare, etc). În astfel de cazuri, nu se oferă restituirea tarifelor de acces și nu se acordă reduceri.

Ora de închidere este ora la care trebuie să părăsiți incinta Dolce Vita SPA. Programul de utilizare a piscinelor, saunelor și a celorlalte facilități SPA se termină cu 20 min înainte de ora de închidere, moment în care sunteți invitați să vă îndreptați spre vestiare.

Din motive de siguranță, zonele din incinta Dolce Vita SPA sunt parțial supravegheate cu camere video. Înregistrările pot fi accesate, doar în caz de urgență și suspiciune, de către persoanele împuternicite și de către poliție. Acestea folosesc pentru siguranța oaspeților și a locației. Dolce Vita SPA nu își asumă responsabilitatea pentru furtul sau pierderea lucrurilor personale ale vizitatorilor.

Persoanele care au dizabilități fizice sau mentale și persoanele care necesită supraveghere pot accesa facilitățile și serviciile Dolce Vita SPA doar în prezența unui însoțitor adult. Facilitățile SPA pot fi folosite de către aceste persoane ținând cont, cu strictețe, de contraindicațiile afișate.

Recomandăm să faceți programările din timp pentru tratamentele și ritualurile noastre de tip SPA, în intervalul dorit de dumneavoastră. În cazul în care doriți să anulați o rezervare este important să anunțați acest lucru cu cel puțin 24 de ore înaintea programării, pentru a nu fi percepute costuri suplimentare.

Vă așteptăm la Recepția SPA cu cel puțin 15 minute înainte de programarea făcută. Întârzierile reduc din timpul alocat terapiilor.

Accesul copiilor sub 13 ani este interzis în zona de piscine și saune, exceptând zilele de Vineri și Sâmbăta doar până la ora 16:00. Minorii pot folosi serviciile și facilitățile SPA doar însoțiți de către un adult (părinte/tutore legal). Răspunderea pentru daunele, accidentele produse de minori sau nerespectarea regulamentului este purtată de părinți/tutori. Însoțitorii minorilor sunt direct răspunzători pentru supravegherea și siguranța acestora.

Minorii sub 18 ani pot beneficia de masaje doar în prezenta unui părinte.

Angajații Dolce Vita SPA au dreptul de a solicita un act de identitate sau alt act care să dovedească vârsta minorului.

Este interzis accesul în SPA cu mâncare și băutură din afara locației.

Este interzis accesul persoanelor sub influența băuturilor alcoolice sau a drogurilor.

Este interzis accesul în SPA cu animale de companie.

Fiecare client primește câte un prosop si un halat la accesul în SPA. Oaspeții hotelului vor folosi halatul din cameră. Prosoape și halate suplimentare se pot solicita contra cost. Prosoapele și halatele închiriate sunt monitorizate. Orice nerestituire a acestora generează aplicarea legii penale.

2. Reguli de Conduită

Spațiul nostru SPA este o oază de liniște și destindere. Vă rugăm să păstrați liniștea și să respectați dreptul celorlalți vizitatori la intimitate și relaxare. Conducerea Dolce Vita SPA are dreptul de a restricționa accesul vizitatorilor care nu respectă nevoia de liniște a celorlalți oaspeți.

Toți vizitatorii trebuie să se comporte astfel încât siguranța celorlalți oaspeți și ai angajaților Dolce Vita SPA să nu fie afectate.

Vă rugăm să păstrați ordinea și curățenia în incinta SPA.

Dolce Vita SPA vă avertizează ca în toata incinta există zone umede cu risc ridicat de alunecare. Este recomandat ca toți oaspeții să poarte papuci anti-derapanți.

Sunt interzise strigătele și discuțiile pe ton ridicat sau agresiv.

Este interzisă intoxicarea cu alcool (beția). Recomandăm consumul moderat de băuturi alcoolice în incinta SPA. Conducerea Dolce Vita SPA are dreptul de a limita sau refuza servirea băuturilor alcoolice, dacă este cazul.

Consumul băuturilor și a mâncării se face în zonele special amenajate: zona meselor și a barului. Recomandăm hidratarea pe parcursul vizitei la SPA, în special după timpul petrecut în saună.

Consultați medicul în cazul în care suferiți de anumite afecțiuni care v-ar împiedica să folosiți facilitățile noastre. Femeile însărcinate au nevoie de acordul medicul pentru uzul saunelor sau pentru a beneficia de anumite ritualurile oferite de terapeuții noștri.

Informați Recepția sau un membru al staff-ului din vecinătate în cazul în care vă simțiți rău sau amețit(ă). În caz de urgență, apăsați butonul de alarmă și urmați instrucțiunile de evacuare transmise de către angajații noștri.

Nu suntem responsabili pentru furtul/ pierderile/ deteriorările obiectelor dumneavoastră personale. Acestea trebuie depozitate în dulapurile din vestiare sau în camerele de hotel.

Nuditatea nu este acceptată în Centrul SPA. Costumele de baie trebuie purtate in permanență.

Fumatul este interzis în incinta SPA.

Înregistrarea și/sau fotografierea în zona SPA este interzisă, în lipsa acordului oferit de echipa Dolce Vita SPA.

Centru SPA Dolce Vita își rezervă dreptul de a refuza sau restricționa accesul clienților cu un comportament necorespunzător: agresivitate fizica și/sau verbală, limbaj obscen, stare de ebrietate, nuditate. Suma încasată anterior pentru acces nu va fi restituită.

3. Utilizarea Piscinei și a Jacuzzi-ului

Este obligatoriu să folosiți dușul înainte de accesul în piscină sau în jacuzzi.

Este interzis accesul în piscină sau jacuzzi cu părul desfăcut.

Echipamentul de înot include costumul de baie, opțional ochelari și cască. Pentru a evita accidentările recomandăm purtarea șlapilor de interior pentru piscină.

Este interzisă alergarea în jurul piscinei sau săritul în apă.

Accesul în piscină se face strict prin zona scărilor, folosind balustrada.

Este interzis consumul de băuturi în zona de piscină și jacuzzi.

4. Utilizarea Saunelor

Pentru a evita diferite neplăceri citiți cu atenție instrucțiunile afișate la intrarea în saună, precum și a celor furnizate în zona Recepției. Daca aveți întrebări adresați-vă Recepției sau staff-ului.

Este indicat ca timpul petrecut în saună să nu depășească 10 – 15 minute. Expunerea prelungită la caldura din saună poate provoca amețeli, deshidratare, stări de greață sau leșin.

Pauzele pentru răcire și hidratare sunt esențiale înainte de reintrarea în saună.

Fiind un un loc destinat relaxării și meditației, vorbitul cu voce tare este interzis.

Nu este permis accesul în saună cu bijuterii și obiecte metalice, papuci, mâncare și băutură.

Locurile în saună nu se rezervă.

Este obligatorie folosirea dușului atât înainte de intrarea în saună, cât și după.

Din motive de igienă, în sauna uscată este obligatorie utilizarea prosopului astfel încât suprafețele corpului să nu atingă băncile din lemn.

Este interzisă utilizarea diverselor produse de infuzie pe pietrele din saună de către clienți. Personalul SPA-ului este singurul însărcinat de aromoterapia ambientală specifică saunei.

Nu întrerupeți o sesiune de tip Aufguss care este în desfășurare. Asteptați încheierea ritualului pentru a vă folosi de saună. Daca participați la acest ritual, ascultați de indicațiile specialistului responsabil.

În urma expunerii la saună corpul este sensibilizat și continuă să transpire. Înainte de a vă îmbrăca, asigurați-vă că sunteți complet uscați și continuați să vă hidratați.

5. Utilizarea Camerelor de Masaj, Tratamente Corporale și Faciale

Accesul în cabinetele de masaj se face exclusiv pe baza programărilor și în limita disponibilității. E necesar să ascultați de instrucțiunile terapeutului pentru o bună desfășurare a ritualului de relaxare.

Prețul terapiilor și al tratamentelor SPA nu este inclus în tariful de Acces SPA.

Oaspeții care optează pentru ritualuri corporale și/sau faciale sunt supuși unui mic chestionar scris, în zona Recepției, în vederea evaluării stării de sănătate.

Presiunea, ritmul, tehnicile de masaj și produsele folosite diferă de la o terapie la alta. Solicitați orice informație colegilor din Recepția SPA, astfel încât să alegeți terapia potrivită pentru dumneavoastră. Toate terapiile se efectuează după un protocol prestabilit.

6. Politica de Confidențialitate

Centrul Dolce Vita SPA garantează protejarea informațiilor cu caracter personal. Orice informație colectată de la clienții noștri rămâne în baza noastră de date, cu scopul de a îmbunătăți serviciile noastre.

7. Sugestii și Reclamații

Pentru sugestii și reclamații ne puteți contacta la adresa spareception@selecthotels.it sau puteți folosi formularul special din Recepția SPA. Termenul de răspuns este de 7 zile de la data sesizării sau data primirii acesteia de către Dolce Vita SPA.

8. Obiecte Uitate/Pierdute

Oaspeții care găsesc obiecte, ce nu le aparțin, în incinta Dolce Vita SPA, le vor preda la Recepția SPA. Acestea vor fi strânse după încheierea programului și păstrate după cum urmează:

• Obiectele de valoare (telefoane, laptopuri, tablete, bijuterii de valoare, sume de bani, acte, etc.) vor fi păstrate timp de 10 zile, după care vor fi predate.
• Obiectele uitate vor fi păstrate în incinta Dolce Vita SPA timp de 30 zile. Dacă nu sunt revendicate, vor fi donate sau aruncate.